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邮政crm管理软件分析

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邮政crm管理软件需求分析

邮政行业作为国民基础行业,负责了全国各地文件报刊等资料的传输业务。尤其是近几年随着互联网销售的日趋火爆,邮政行业比如韵达、申通、圆通、顺丰、ems等以及各地大大小小的物流企业的竞争也进入了白热化,如何在这竞争中取得胜利,则需要邮政企业使用crm管理软件通过改善用户体验提高企业的竞争力。

邮政crm管理软件功能分析

邮政行业客户多,小客户稳定性差,所以邮政crm管理软件主要针对每日发货量达到一定规模的客户才进行数据的录入。下面我们针对邮政企业的特点,主要讲解邮政crm的客户信息管理模块。客户信息管理模块一般有客户信息录入、客户信息查看、客户信息编辑三个主要功能。